El jueves pasado acudí al fisio. Y el sábado, apareció este anuncio. ¿Por qué lo estándar en adquisición de clientes sigue pareciendo ciencia ficción en la retención? «El cliente más rentable es el que repite». Hemos escuchado esta frase tantas veces que ya se ha convertido en casi un mantra. Pero entonces, ¿por qué seguimos … Sigue leyendo ¿Es posible que en 2024 aún no hayamos encontrado una manera más inteligente de conectar con nuestros clientes?